Documentatie & Helpcentrum

Ga naar je Bol.com verkopersaccount → Instellingen → API-instellingen. Maak een nieuwe API-applicatie aan en kopieer je Client ID en Client Secret. Voer deze in op de BolMoneybird instellingenpagina en klik op 'Verbinden'. BolMoneybird test de verbinding automatisch.

Ga naar Moneybird → Instellingen → Developer → Persoonlijke API tokens. Maak een nieuw token aan met volledige rechten. Kopieer het token en voer het in op de BolMoneybird instellingenpagina. Je administratie wordt automatisch gedetecteerd.

Je kunt instellen hoe vaak orders worden opgehaald (elke 5-15 minuten), of FBR en/of FBB orders worden gesynchroniseerd, en hoeveel maanden aan historische orders worden opgehaald bij de eerste synchronisatie. Alle instellingen zijn aanpasbaar via Instellingen → Synchronisatie.

Standaard krijgen alle producten het door jou ingestelde BTW-tarief (meestal 21%). Via Instellingen → BTW kun je uitzonderingen instellen per EAN-code of producttitel. Bijvoorbeeld: boeken (9%) of exportproducten (0%). De mapping wordt bij elke synchronisatie toegepast.

Wanneer een klant een product retourneert bij Bol.com, detecteert BolMoneybird dit automatisch. Er wordt een creditfactuur aangemaakt in Moneybird die de originele verkoopfactuur tegengaat. Zo blijft je administratie altijd in balans.

Controleer of je API-tokens nog geldig zijn. Bol.com tokens verlopen niet, maar Moneybird tokens kunnen worden ingetrokken. Ga naar Instellingen → Koppelingen om de status te controleren.

Als orders niet synchroniseren, controleer dan: 1) Is de synchronisatie ingeschakeld? 2) Heb je je orderlimiet bereikt? 3) Staan er fouten in de synchronisatielogs? Ga naar Sync → Logs voor details.

Als facturen niet worden aangemaakt, controleer dan of je Moneybird instellingen compleet zijn: BTW-tarief, omzetcategorie en workflow moeten zijn ingesteld.

Na registratie word je door een eenvoudige wizard geleid. Je voert je Bol.com Client ID en Client Secret in (te vinden in je Bol.com verkopersaccount onder API instellingen). BolMoneybird test de verbinding direct en je wachtwoord wordt nooit opgeslagen.

Je voert je persoonlijke Moneybird API token in. Deze maak je aan via Moneybird → Instellingen → Developer → Persoonlijke API tokens. BolMoneybird detecteert automatisch je administratie en kan direct facturen aanmaken.

BolMoneybird synchroniseert ordergegevens (ordernummer, producten, bedragen, BTW), klantgegevens (naam, adres) en retourinformatie. Alle gegevens worden versleuteld opgeslagen.

Afhankelijk van je abonnement worden orders elke 5 tot 15 minuten automatisch gesynchroniseerd. Je kunt ook handmatig een synchronisatie starten vanuit het dashboard.

Wanneer een klant een product retourneert bij Bol.com, maakt BolMoneybird automatisch een creditfactuur aan in Moneybird. Zo blijft je boekhouding altijd up-to-date.

Absoluut. Alle API tokens worden versleuteld opgeslagen met AES-256 encryptie. Je wachtwoorden worden nooit opgeslagen — alleen de API tokens die je zelf aanmaakt. Onze servers draaien op Cloudflare's beveiligde infrastructuur.

Ja, met het Unlimited abonnement kun je meerdere Bol.com verkopersaccounts koppelen aan dezelfde Moneybird administratie (+€5/extra account). Ideaal als je meerdere winkels beheert.

BolMoneybird heeft ingebouwde foutafhandeling en probeert mislukte synchronisaties automatisch opnieuw. Je krijgt een melding bij aanhoudende problemen en kunt de synchronisatielogs bekijken in je dashboard.

Ja, je kunt je abonnement op elk moment opzeggen. Je houdt toegang tot het einde van de huidige factureringsperiode. Er zijn geen opzegkosten.

Ja, BolMoneybird ondersteunt zowel Bol.com Nederland als Bol.com België. De BTW-tarieven worden automatisch correct toegepast op basis van het land van verkoop.