Algemene voorwaarden — BolMoneybird

Artikel 1 — Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

BolMoneybird: de eenmanszaak BolMoneybird, gevestigd te Enschede, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 71434577, hierna ook aangeduid als "wij", "ons" of "onze".
Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een Account aanmaakt en/of gebruik maakt van de Dienst, hierna ook aangeduid als "u" of "uw".
Dienst: de door BolMoneybird aangeboden SaaS-applicatie (Software as a Service), beschikbaar via de website bolmoneybird.nl, waarmee Bol.com-orders automatisch worden gesynchroniseerd met Moneybird-boekhoudsoftware, inclusief alle bijbehorende functionaliteiten, updates en ondersteuning.
Account: het persoonlijke account van de Gebruiker, beveiligd met inloggegevens, waarmee toegang wordt verkregen tot de Dienst.
Abonnement: de overeenkomst tussen BolMoneybird en Gebruiker voor het gebruik van de Dienst gedurende een bepaalde periode, tegen betaling van de overeengekomen vergoeding.
Abonnementsperiode: de termijn waarvoor het Abonnement wordt aangegaan, zijnde een maand of een jaar.
Proefperiode: de periode van 30 dagen waarin Gebruiker gratis en vrijblijvend toegang heeft tot alle functionaliteiten van het Unlimited-abonnement.
API-sleutels: de authenticatiegegevens (waaronder client-ID's en client-secrets) die door Bol.com en/of Moneybird aan Gebruiker worden verstrekt en die nodig zijn om de Dienst te koppelen aan de accounts van Gebruiker bij deze derden.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen BolMoneybird en Gebruiker die tot stand komt op het moment dat Gebruiker een Account aanmaakt en deze Algemene Voorwaarden accepteert.
Website: de website van BolMoneybird, bereikbaar via bolmoneybird.nl en alle subdomeinen daarvan.
Persoonsgegevens: alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zoals bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de Dienst, de Website en alle overeenkomsten die tussen BolMoneybird en Gebruiker worden gesloten.

2.2. Door het aanmaken van een Account, het starten van een Proefperiode of het afsluiten van een Abonnement, verklaart Gebruiker kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden.

2.3. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk of elektronisch door BolMoneybird zijn bevestigd.

2.4. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Gebruiker wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.5. Indien een of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3 — De Dienst

3.1. BolMoneybird biedt een online dienst waarmee Bol.com-verkopers hun orders, retouren en facturatie automatisch kunnen synchroniseren met hun Moneybird-boekhoudsoftware. De Dienst omvat, afhankelijk van het gekozen Abonnement, de volgende functionaliteiten:

Automatisch ophalen en synchroniseren van orders van Bol.com naar Moneybird
Aanmaken van verkoopfacturen in Moneybird op basis van Bol.com-orders
Verwerken van retouren en aanmaken van creditfacturen
Correcte BTW-berekening voor binnenlandse en buitenlandse zendingen
Boeken van Bol.com-commissies en verkoopkosten
Verwerken en boeken van Bol.com-platformfacturen
Verwerken en boeken van Bol.com Advertentiefacturen
Automatisch uploaden van factuur-PDF's naar Bol.com
Ondersteuning voor meerdere Bol.com-verkopersaccounts
Dashboard met overzicht, statistieken en synchronisatiegeschiedenis

3.2. BolMoneybird behoudt zich het recht voor om de Dienst te verbeteren, uit te breiden of te wijzigen, mits dit geen wezenlijke beperking van de overeengekomen functionaliteiten inhoudt.

3.3. De Dienst wordt geleverd op basis van "as is" en "as available". BolMoneybird garandeert niet dat de Dienst te allen tijde foutloos of zonder onderbrekingen functioneert.

Artikel 4 — Account en registratie

4.1. Om gebruik te maken van de Dienst dient Gebruiker een Account aan te maken via de Website. Registratie is uitsluitend toegestaan voor personen van 18 jaar of ouder.

4.2. Per bedrijfsentiteit (op basis van KvK-nummer of vergelijkbare registratie) mag slechts één Account worden aangemaakt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen met BolMoneybird.

4.3. Gebruiker is verplicht om bij registratie juiste, volledige en actuele gegevens te verstrekken. Gebruiker dient wijzigingen in deze gegevens onverwijld door te geven.

4.4. Gebruiker is volledig verantwoordelijk voor het geheimhouden van inloggegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden onder het Account. Bij (vermoeden van) ongeautoriseerd gebruik dient Gebruiker BolMoneybird onmiddellijk te informeren.

4.5. BolMoneybird behoudt zich het recht voor om een Account te weigeren, op te schorten of te verwijderen indien Gebruiker in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden of toepasselijke wet- en regelgeving.

Artikel 5 — Abonnementen en prijzen

5.1. BolMoneybird biedt de volgende abonnementen aan:

Free: gratis abonnement met basisfunctionaliteiten en een beperkt aantal orders per maand (tot 15 orders/maand).
Starter: betaald abonnement met uitgebreidere functionaliteiten en een hoger orderlimiet (tot 60 orders/maand).
Pro: betaald abonnement met geavanceerde functionaliteiten en een hoger orderlimiet (tot 150 orders/maand).
Unlimited: betaald abonnement met alle functionaliteiten en zonder orderlimiet.

5.2. De actuele prijzen, functionaliteiten en orderlimieten per abonnement zijn vermeld op de Website. Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

5.3. Abonnementen worden aangegaan voor een Abonnementsperiode van één maand of één jaar, naar keuze van Gebruiker. Na afloop van de Abonnementsperiode wordt het Abonnement automatisch verlengd voor dezelfde periode, tenzij Gebruiker het Abonnement tijdig opzegt.

5.4. Bij jaarabonnementen wordt het volledige jaarbedrag vooraf in rekening gebracht. Bij maandabonnementen wordt het maandbedrag maandelijks in rekening gebracht.

5.5. BolMoneybird behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail aan Gebruiker medegedeeld. Bij een prijsverhoging heeft Gebruiker het recht om het Abonnement op te zeggen tegen het einde van de lopende Abonnementsperiode.

5.6. Bij overschrijding van de orderlimiet van het gekozen abonnement wordt Gebruiker genotificeerd. Orders boven de limiet worden niet automatisch gesynchroniseerd totdat Gebruiker upgradet naar een passend abonnement.

5.7. Upgraden naar een hoger abonnement is op ieder moment mogelijk. Het verschil in prijs wordt naar rato berekend voor de resterende Abonnementsperiode. Downgraden is mogelijk per einde van de lopende Abonnementsperiode.

Artikel 6 — Proefperiode

6.1. BolMoneybird biedt nieuwe Gebruikers een gratis Proefperiode van 30 dagen aan. Tijdens de Proefperiode heeft Gebruiker toegang tot alle functionaliteiten van het Unlimited-abonnement.

6.2. Voor de Proefperiode zijn geen betaalgegevens vereist. De Proefperiode is vrijblijvend en brengt geen kosten met zich mee.

6.3. Na afloop van de Proefperiode wordt het Account automatisch omgezet naar het Free-abonnement. Er vindt geen automatische omzetting naar een betaald abonnement plaats.

6.4. Gebruiker kan tijdens of na de Proefperiode op ieder moment een betaald Abonnement afsluiten om toegang te behouden tot uitgebreidere functionaliteiten.

6.5. De Proefperiode wordt eenmalig per Gebruiker en per bedrijfsentiteit aangeboden. BolMoneybird behoudt zich het recht voor om misbruik van de Proefperiode te voorkomen.

Artikel 7 — Betaling

7.1. Betaling geschiedt via de op de Website aangeboden betaalmethoden. Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. BolMoneybird is als eenmanszaak BTW-plichtig en rekent het geldende BTW-tarief over de abonnementsgelden.

7.2. Facturen worden elektronisch (per e-mail of via het Account) beschikbaar gesteld aan Gebruiker.

7.3 — SEPA Automatische Incasso

Indien Gebruiker kiest voor betaling via SEPA automatische incasso, verleent Gebruiker hiermee een doorlopende machtiging aan BolMoneybird om periodiek het verschuldigde abonnementsbedrag van het opgegeven IBAN-rekeningnummer af te schrijven.

Het type machtiging is een doorlopende incasso (SEPA Core Direct Debit, sequentietype RCUR).
De incasso vindt plaats volgens het gekozen factureringsinterval (maandelijks of jaarlijks).
Gebruiker heeft het recht om binnen 8 weken na afschrijving een terugboeking aan te vragen bij de eigen bank, zonder opgave van reden (conform EU-verordening nr. 260/2012).
Bij een ongeautoriseerde afschrijving kan Gebruiker binnen 13 maanden een terugboeking aanvragen.
BolMoneybird zal de Gebruiker ten minste 5 werkdagen voor de incassodatum informeren over het af te schrijven bedrag.
Incasso-identificatie (Creditor Identifier) en mandaatreferentie worden vermeld op de bankafschriften van Gebruiker.

7.4 — Factuur en betaaltermijn

Indien betaling niet via automatische incasso plaatsvindt, dient Gebruiker de factuur binnen 14 dagen na factuurdatum te voldoen. Bij niet-tijdige betaling ontvangt Gebruiker een herinnering met een aanvullende termijn van 14 dagen.

7.5 — Gevolgen van wanbetaling

Indien Gebruiker na het verstrijken van de herinneringstermijn nog niet heeft betaald, is BolMoneybird gerechtigd om:

De toegang tot de Dienst op te schorten totdat de volledige betaling is ontvangen.
De wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) in rekening te brengen over het openstaande bedrag, gerekend vanaf de vervaldatum.
Buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Het Account te beëindigen bij langdurige wanbetaling (meer dan 60 dagen na vervaldatum).

Artikel 8 — Opzegging en restitutie

8.1. Gebruiker kan het Abonnement op elk moment opzeggen via de accountinstellingen in de Dienst. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende Abonnementsperiode. Tot dat moment behoudt Gebruiker volledige toegang tot de Dienst.

8.2. Er zijn geen opzegkosten verschuldigd.

8.3. Reeds betaalde abonnementsgelden worden niet gerestitueerd, met uitzondering van de volgende situaties:

Indien BolMoneybird de Dienst geheel beëindigt: restitutie naar rato van de resterende Abonnementsperiode.
Indien dwingend recht (waaronder het herroepingsrecht voor consumenten binnen 14 dagen na afsluiting, mits de Dienst nog niet volledig is gebruikt) daartoe verplicht.

8.4. Na opzegging of beëindiging van het Abonnement wordt het Account omgezet naar het Free-abonnement. Gegevens in het Account blijven gedurende 90 dagen beschikbaar, waarna BolMoneybird gerechtigd is het Account en de bijbehorende gegevens te verwijderen.

8.5. BolMoneybird is gerechtigd het Abonnement met onmiddellijke ingang te beëindigen indien Gebruiker in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden, in het bijzonder de bepalingen inzake acceptabel gebruik (Artikel 15).

Artikel 9 — Gegevensverwerking en privacy

9.1. BolMoneybird verwerkt Persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en overige toepasselijke privacywetgeving.

9.2. De wijze waarop BolMoneybird Persoonsgegevens verzamelt, verwerkt en beschermt, is beschreven in het Privacybeleid. Het Privacybeleid maakt integraal onderdeel uit van deze Algemene Voorwaarden.

9.3. Voor zover BolMoneybird in het kader van de Dienst Persoonsgegevens verwerkt namens Gebruiker (bijvoorbeeld klantgegevens uit Bol.com-orders), treedt BolMoneybird op als verwerker in de zin van de AVG. De verwerkersovereenkomst is opgenomen in het Privacybeleid.

9.4. Gebruiker garandeert dat het gebruik van de Dienst en het doorgeven van gegevens aan BolMoneybird in overeenstemming is met alle toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de AVG.

Artikel 10 — API-sleutels en koppelingen

10.1. Voor het functioneren van de Dienst dient Gebruiker API-sleutels van Bol.com en/of Moneybird in te voeren in de Dienst. Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het aanmaken, beheren en beveiligen van deze API-sleutels.

10.2. Gebruiker garandeert dat hij/zij gerechtigd is om de betreffende API-sleutels te gebruiken en de bijbehorende accounts te koppelen aan de Dienst.

10.3. BolMoneybird slaat API-sleutels versleuteld op en gebruikt deze uitsluitend voor het leveren van de Dienst. BolMoneybird deelt API-sleutels niet met derden.

10.4. Bij (vermoeden van) compromittering van API-sleutels dient Gebruiker de betreffende sleutels onmiddellijk te vervangen bij Bol.com en/of Moneybird en de nieuwe sleutels in te voeren in de Dienst.

10.5. BolMoneybird is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit ongeautoriseerd gebruik van API-sleutels van Gebruiker.

Artikel 11 — Diensten van derden

11.1. De Dienst is afhankelijk van de beschikbaarheid en het correct functioneren van diensten van derden, waaronder in ieder geval Bol.com (bol.com) en Moneybird (moneybird.com).

11.2. BolMoneybird is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor:

Storingen, downtime, wijzigingen of beperkingen van de API's of diensten van Bol.com en/of Moneybird.
Onjuiste, onvolledige of vertraagde gegevens afkomstig van Bol.com en/of Moneybird.
Wijzigingen in de voorwaarden, functies of beschikbaarheid van de diensten van Bol.com en/of Moneybird.
De beëindiging of wijziging van de API-toegang door Bol.com en/of Moneybird.

11.3. Gebruiker erkent dat BolMoneybird geen partner, dochteronderneming of vertegenwoordiger is van Bol.com of Moneybird. BolMoneybird is een onafhankelijke dienstverlener.

11.4. Gebruiker dient te allen tijde te voldoen aan de gebruiksvoorwaarden en API-voorwaarden van Bol.com en Moneybird.

Artikel 12 — Beschikbaarheid en onderhoud

12.1. BolMoneybird streeft naar een beschikbaarheid van de Dienst van 99,9% op jaarbasis, gemeten over de infrastructuur die onder beheer van BolMoneybird valt. Deze beschikbaarheid betreft een streefdoel en geen garantie.

12.2. Gepland onderhoud wordt, voor zover mogelijk, ten minste 48 uur van tevoren aangekondigd via e-mail en/of een melding in de Dienst. BolMoneybird streeft ernaar gepland onderhoud uit te voeren buiten piekuren.

12.3. Noodonderhoud kan zonder voorafgaande aankondiging worden uitgevoerd indien dit noodzakelijk is voor de veiligheid, integriteit of stabiliteit van de Dienst.

12.4. De beschikbaarheidsdoelstelling omvat niet:

Storingen veroorzaakt door Bol.com, Moneybird of andere derden.
Storingen ten gevolge van overmacht (force majeure), zoals bedoeld in Artikel 12.5.
Perioden van gepland onderhoud.
Storingen veroorzaakt door het handelen of nalaten van Gebruiker.

12.5. Onder overmacht (force majeure) wordt in ieder geval verstaan: storingen in de energie- of internetvoorziening, storingen bij hostingproviders (waaronder Cloudflare), overheidsmaatregelen, natuurrampen, pandemieën, oorlog, terrorisme, cyber-aanvallen, en alle overige omstandigheden waarop BolMoneybird redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.

Artikel 13 — Aansprakelijkheid

13.1. De totale aansprakelijkheid van BolMoneybird jegens Gebruiker, uit welke hoofde dan ook, is per gebeurtenis (waarbij een samenhangende reeks gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt) beperkt tot het bedrag dat Gebruiker in de 12 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan abonnementsgelden aan BolMoneybird heeft betaald, met een maximum van EUR 500,-.

13.2. BolMoneybird is nimmer aansprakelijk voor:

Indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en reputatieschade.
Schade als gevolg van onjuiste, onvolledige of vertraagde gegevens afkomstig van Bol.com, Moneybird of andere derden.
Schade als gevolg van onjuiste BTW-berekeningen, mits BolMoneybird de Dienst naar behoren heeft ingericht op basis van de door Gebruiker verstrekte informatie.
Schade als gevolg van het niet beschikbaar zijn van de Dienst door overmacht of storingen bij derden.
Schade als gevolg van ongeautoriseerde toegang tot het Account van Gebruiker, tenzij dit te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van BolMoneybird.

13.3. Gebruiker erkent dat de Dienst een hulpmiddel is bij de boekhouding en geen vervanging van boekhoudkundig of fiscaal advies. Gebruiker blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de administratie en het voldoen aan fiscale verplichtingen.

13.4. Iedere vordering tot schadevergoeding verjaart 12 maanden na het ontstaan van de schade, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 14 — Intellectueel eigendom

14.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, de Website, de onderliggende software, het ontwerp, de teksten, afbeeldingen, logo's, handels- en merknamen berusten uitsluitend bij BolMoneybird of diens licentiegevers.

14.2. Gebruiker verkrijgt uitsluitend een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepelijk gebruiksrecht op de Dienst voor de duur van de Overeenkomst, uitsluitend voor het doel waarvoor de Dienst is bestemd.

14.3. Het is Gebruiker niet toegestaan om de Dienst of enig onderdeel daarvan te kopiëren, wijzigen, distribueren, verkopen, in licentie te geven, reverse-engineeren, decompileren of op andere wijze te gebruiken dan waarvoor de Dienst uitdrukkelijk is bedoeld.

14.4. Eventuele feedback, suggesties of ideeën die Gebruiker aan BolMoneybird verstrekt met betrekking tot de Dienst, mogen door BolMoneybird vrijelijk worden gebruikt zonder enige verplichting jegens Gebruiker.

Artikel 15 — Acceptabel gebruik

15.1. Gebruiker verbindt zich ertoe de Dienst uitsluitend te gebruiken voor het beoogde doel: het synchroniseren van Bol.com-orders met Moneybird-boekhoudsoftware.

15.2. Het is Gebruiker uitdrukkelijk niet toegestaan om:

De Dienst te gebruiken in strijd met toepasselijke wet- en regelgeving.
De Dienst te gebruiken voor frauduleuze, misleidende of onrechtmatige activiteiten.
De infrastructuur van de Dienst buitensporig te belasten, bijvoorbeeld door het genereren van excessief API-verkeer.
De Dienst of de onderliggende systemen te scrapen, crawlen, of geautomatiseerd gegevens te verzamelen buiten het beoogde gebruik.
Beveiligingsmaatregelen van de Dienst te omzeilen, te doorbreken of te testen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
De Dienst te reverse-engineeren, decompileren, disassembleren of de broncode te achterhalen.
De Dienst door te verkopen, te sublicentiëren of beschikbaar te stellen aan derden zonder schriftelijke toestemming van BolMoneybird.
Gegevens van andere Gebruikers te benaderen, verzamelen of openbaar te maken.

15.3. Bij overtreding van dit artikel is BolMoneybird gerechtigd om het Account onmiddellijk op te schorten of te beëindigen, zonder restitutie van abonnementsgelden en onverminderd het recht van BolMoneybird op schadevergoeding.

Artikel 16 — Vrijwaring

16.1. Gebruiker vrijwaart BolMoneybird, diens werknemers en betrokkenen tegen alle aanspraken, vorderingen, schade, kosten en uitgaven (waaronder juridische kosten) van derden die voortvloeien uit of verband houden met:

Het gebruik van de Dienst door Gebruiker.
Een schending van deze Algemene Voorwaarden door Gebruiker.
Een schending van toepasselijke wet- of regelgeving door Gebruiker.
Een inbreuk op rechten van derden (waaronder intellectuele eigendomsrechten) door Gebruiker.
De inhoud en juistheid van de door Gebruiker in de Dienst ingevoerde of via de Dienst verwerkte gegevens.

Artikel 17 — Wijziging van de Voorwaarden

17.1. BolMoneybird behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

17.2. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding per e-mail aan Gebruiker medegedeeld. Daarnaast worden wijzigingen op de Website gepubliceerd.

17.3. Indien Gebruiker niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, heeft Gebruiker het recht om het Abonnement op te zeggen tegen de datum van inwerkingtreding van de nieuwe voorwaarden. Voortgezet gebruik van de Dienst na inwerkingtreding geldt als acceptatie van de gewijzigde voorwaarden.

Artikel 18 — Scheidbaarheid

18.1. Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig, vernietigbaar of anderszins niet-afdwingbaar wordt verklaard door een bevoegde rechter, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

18.2. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij de strekking en het doel van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 19 — Toepasselijk recht en geschillen

19.1. Op deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten tussen BolMoneybird en Gebruiker is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

19.2. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden of het gebruik van de Dienst, worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel, Nederland.

19.3. Alvorens een geschil voor te leggen aan de rechter, zullen partijen zich inspannen om het geschil in onderling overleg op te lossen.

Artikel 20 — Contact

Voor vragen, opmerkingen of klachten over deze Algemene Voorwaarden of de Dienst kunt u contact opnemen met:

Bedrijf: BolMoneybird (eenmanszaak)
Vestigingsplaats: Enschede, Nederland
KvK-nummer: 71434577
E-mail: info@bolmoneybird.nl
Website: bolmoneybird.nl